润滑油代理经销销售人员既要用事实、逻辑的力量折服顾客的理智，也要用鲜明、生动、形象的语言来打动顾客的感情。

　　有一位推销高手说：“销售员要打动顾客的心而不是顾客的脑袋，因为，心离顾客装钱包的口袋最近了。”脑袋就是理智，心就是感情。意思是说润滑油代理经销销售人员要努力推销气氛来打动顾客的感情，从而激发顾客的购买欲望。

　　润滑油代理经销销售人员打动顾客感情的有效方法是对产品的特点和利益进行形象描述。

　　润滑油代理经销销售人员对商品的介绍，局限于产品的各种物理性能，是难以使顾客动心的。要使顾客产生购买念头，润滑油代理经销销售人员要在介绍产品的性能、特点的基础上，勾画出一副梦幻般的图景，以增强吸引入的推力。润滑油销售人员对顾客说：“请好好想一想，驾驶爱车，行驶在城市繁华的街道和一望无际的乡间小路，给您带来舒适的驾驶体验，动力充足，启动静谧无声。”