一线润滑油代理经销商要解决客户的并不是你的产品，而是你的代理产品能够帮我解决什么问题，实际上是客户认知的问题，这个时候我们是在争夺汽修厂的资源，看看谁能将自己的信息更多地传达给汽修厂并且被汽修厂认可。

　　这个决策会受到很多因素的影响，看起来很简单的一个问题却这么复杂，而正是因为客户决策的复杂性才留给了我们销售人员销售的机会。

　　客户的需求是有层次，对于润滑油客户购买决策的各种影响因素，光看客户的这五大需求层次，我们就可以得出一个结论，那就是每一个产品对于不同的客户来说他的买点并不相同，有人看中的是产品品牌，也有人看中的是产品的使用功能，也有人看中的是产品的购买便利性。在销售的过程中，我们如果能够找准客户核心的需求到底是什么，快速开单，所以说你的产品卖点根本就不重要，润滑油客户的买点才是重要的。