“销售的到底是什么”，在销售一种利益交换，客户购买了我们的润滑油产品和服务，而我们则从客户那里得到收入和利润。但是交换的没有想像中的简单，交换了情感、信息、知识。所以，销售的过程中向润滑油客户寻求帮助，也是一种方法。销售人员主动向润滑油客户寻求帮助，有时候润滑油客户在订单上帮不了你，但柳暗花明又一村，在其他方面的帮忙可以给你创造价值。

　　京瓷哲学，有一种行为叫做利他行为，人们会主动地帮助别人而不图回报，这种行为就叫做利他行为。而利他行来说他能够获得帮助别人的快乐。有时候我们帮助客户，反而获得一种快乐的感觉，客户喜欢帮助自己的人，同时也喜欢被自己帮助过的人，学会真诚地向客户寻求帮助，既是一种销售的技巧，更是一种沟通的方式！